Votulastkrant logo

Servaas naar Noorderlicht

Op een winderige herfstochtend bezoek ik de nieuwe vestiging van kapper Servaas. Het staat op de punt van het glasrijke nieuwe gebouw Noorderlicht, tussen de Oudenoord en de Gamma. Een charmant meisje, gekleed in het zwart, neemt mijn jas aan en brengt een kopje thee met zelfgebakken lekkers. Dan weet ik nog niet dat achter deze handelingen de filosofie van het bedrijf schuilgaat.
Servaas in Noorderlicht
Servaas in Noorderlicht

Ik ga zitten aan een grote tafel met boven mijn hoofd futuristische droogkappen, in alle standen te zetten. Er klinkt muziek en ik heb uitzicht op een wand met dertig verschillende tijdschriften. Het haar van de vrouw naast me wordt geverfd; plukjes haar worden in stukjes aluminiumfolie gerold, voor mij als bezoeker van een buurtkapper een nieuw fenomeen. Vooraan in de zaak worden mensen geknipt; wachten doen ze op een comfortabele bank.

kappers sinds 1871
De familie zit al jaren in het kappersvak, van vaderskant zelfs vanaf 1871. En altijd al in Votulast. Van een barbierszaak in Lauwerecht, uiteindelijk een kapper op de Adelaarstraat. In 1984 startte Marjon Servaas de schoonheidssalon en in 1997 nam zij het bedrijf van haar vader over. Het nieuwe pand aan de Oudenoord past bij de droom van Marjon Servaas: een plek waar je als drukke stadsbewoner tot rust kunt komen en je van top tot teen kunt laten verzorgen: niet alleen haren laten knippen
en verven en ondertussen de wenkbrauwen laten epileren, maar ook een lichaamsbehandeling, gezichtsbehandeling, manicure, pedicure of massage. Een soort kuuroord in het klein. Deze laatste onderdelen worden in het lichte sous-terrain gegeven.

filosofie
Het leidend principe van Servaas is servicegerichtheid: je neemt tijd voor de klant, zoekt uit wat deze wil en zorgt dat deze dat ook krijgt. Maar ook het leveren van kwaliteit: iemand wordt niet alleen geknipt maar altijd ook geföhnd, zodat er zo nodig nog wat bijgeknipt kan worden en de klant trots
en tevreden naar buiten gaat. De nafluitgarantie. En dat is dan weer reclame voor het bedrijf.

genomineerd
Servaas heeft vijf stagiaires vanuit de kappers-en beautyopleiding. Twee opleiders leren de meisjes knippen, masseren en correct met klanten omgaan. Om daarnaast te zorgen dat alle medewerkers bij Servaas bijblijven organiseert Marjon trainingen binnen het bedrijf. Door dit alles is Servaas genomineerd voor beste leerbedrijf in het kappersvak. Een mooie toef op de taart! SM

Reageer

Met onderstaand formulier kunt u reageren op dit artikel. Alle velden zijn verplicht. Uw e-mailadres verschijnt niet op de site. Na het versturen van uw reactie ontvangt u een e-mail met daarin een link. U moet op die link klikken om de reactie op de site te laten verschijnen.

Reactie
Uw naam
Dit veld niet invullen!
Uw email
uw e-mailadres verschijnt niet op de site
 

Zoeken in votulastkrant.nl

Ook in deze krant

2013 no. 6, december januari

Oproep
lees artikel

Verkeersknelpunt? Verkeersmeldpunt!
lees artikel

Even Buurten in de Premierflat
lees artikel

Van klassieke Mercedes tot zonnepanelen
lees artikel

Illustratrice/ grafisch ontwerpster Christine Thau
lees artikel

Servaas naar Noorderlicht
lees artikel

Van verdomhoekje naar parel langs de Vecht
lees artikel

De geur van speculaas
lees artikel

Brandweerauto Fred
lees artikel

Votulastladder
lees artikel